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Q&A

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全般
Q アークビッツってどんなサイト?
A 建材流通の新時代を望み、住宅建材メーカーの新製品情報・イベント情報やホームページ更新情報などを、広く住宅産業界全体から募った皆様にお伝えしつつ、建材流通の新たなるパートナーを模索するべく開設されたサイトです。
Q ArcBitsの名前の由来は?
A Architecture−「建築」と、Bits−「2進数」を組み合わせた造語です。

「Bits」には「情報の最小単位」という意味もあり、転じて、「ArcBits」は「建築に関わるきめ細やかな情報」という意味を持たせています。建材に関する情報を、より効率的に、よりきめ細やかに伝達したい、というサイトの主旨を象徴しています。
Q 配信される情報は、その真偽を精査したもの?
A 本サイトの運営には万全を期してあたっていますが、膨大な情報の真偽をすべてチェックすることは不可能です。また、情報配信のスピードを低下させることにもつながります。「ご利用規定(ユーザー規定)」においても、配信内容の正確性・確実性、有用性および掲載の可否については免責とさせていただいています。実取引の際には、通常業務と同様に相手先の十分なご確認・調査の上あたっていただくようお願い致します。
Q アークビッツを利用するのにどんな手続きが必要なの?
A メールマガジンの購読とプライス会員以外のサービスに、登録等手続きはありません。「新製品ニュース」の検索・閲覧、「住設める?くる!」のお問い合せなどもご自由にご利用ください。「ご利用規定(ユーザー規定)」は事前に良くお読みください。
Q 「新製品ニュース」や「住設める?くる!」で問い合わせしたが、メーカーから返答が来ない。
A 当サービスは返答を保証するものではありませんし、アークビッツ事務局から強制できるものでもありません。
メーカー側も、インターネットで面識のない第三者からの問い合わせに対応する以上、慎重にならざるを得ないのはご理解ください。

返答率を向上するには以下の事に配慮されてはいかがでしょう。
  • 必須項目でない個人情報も記入する。返信者にとって、質問した人の立場が分からないのは、答えにくくなる最大要因です。特に、電話番号が記入されていると、メーカー担当者は最も安心するようです。(電話番号が記載された質問の返答は電話で対応する場合があります。ご了承ください。)
    但し、個人情報の記入は自己責任で行ってください。
  • 質問は、主旨を明確に。
    5W1Hを踏まえて、あいまいな質問は避けた方が良いでしょう。
Q Web情報やイベント情報に投稿ができない。
A 投稿はメーカー会員に限定しておりますので、それ以外の方は書き込みできません。
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メルマガ会員関連
Q メルマガ会員ってなに?必要な資格等はあるの?
A アークビッツでは、メールマガジンの購読者をメルマガ会員と呼びます。「アークビッツトップ」からメールアドレスを登録していただくだけで入会手続きは完了です。当サイトの趣旨にご賛同いただき、「ご利用規定(ユーザー規定)」を守り、他の会員様と適正な情報交換をなさる方ならどなたでも歓迎致します。
Q 料金はかかるの?
A 無料でご利用いただけます。
Q メールマガジンの配信を中止したい。
A メールマガジン文末の配信中止用リンクをクリックして、お手続きください。
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プライス会員関連
Q プライス会員ってどんなことができるの?
A 特選建材販売(Select Bits)の商品について販売価格を表示させてその価格でその商品を購入する事ができます。
Q プライス会員に必要な資格等は?
A 原則として、関西圏の
  • 建設業(ゼネコン・サブコン)
  • 工務店
  • 専門工事業
に従事されている方で、資材発注担当の方を対象といたします。
Q プライス会員になるために必要な手続きは?
A トップページの『プライス会員登録ガイド』で必要な登録申請手続きをしていただき、アークビッツ事務局で所定の審査を経て、IDを取得されたらプライス会員となります。
Q IDを取得後、販売価格を見る方法は?
A トップ画面にID・パスワードを入力し、ログインしていただくと、特選建材販売(Select Bits)の商品の販売価格をご覧になることができます。
Q もし、IDやパスワードを忘れたしまったら、どうなるの?
A ログインできなくなりますが、再申請していただくと、新にID・パスワードを再取得することができます。ID・パスワードはプライス会員の自己管理責任になりますので、大事に保管されることをおすすめします。
Q ID・パスワードに有効期限はあるの?
A IDは発行後一定期間がたつと自動的に無効になります。延長をご希望の際はお申し出いただき、弊社が再審査の上再発行いたします。
Q ログアウトって何?
A IDは、会員様の方で他人に利用されないよう管理していただく設定となっております。会社内のコンピューターなど、複数の人に操作されるおそれがある場合、離席される際にログアウト操作をし、再度ご覧いただくときは、ID・パスワードの再入力をして下さい。
又、ログアウトされなくても、一定時間がすぎますと自動的にログアウトされる設定になっていますので、この際もID・パスワードの再入力をお願いします。
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メーカー会員関連
Q メーカー会員に必要な資格等は?
A
  • 住宅建材の製造または販売に携わっていること。
  • 法律で規定する株式会社又は有限会社であること。
  • 全国のアークビッツ利用者からの問い合わせに対し、電話かつ電子メールで受けられる窓口を、日本国内に事務所として開設していること。
  • 情報提供サービス利用契約書(メーカー会員向け)」に同意していただけること。
以上の条件を満たしていれば、どんな企業でもご加入いただけます。
Q 建材販売を営んでいますが、個人事業主です。メーカー会員に個人で加入できますか?
A 個人でのご加入はご遠慮いただいています。その他法人や任意団体でのご加入は、「お問い合わせ」にてお問い合わせください。個別に検討させていただきます。
Q メーカー会員になるために必要な手続きは?
A お問い合わせ」に参加希望の旨をご記入の上、お申し出ください。折り返しこちらからご連絡し、必要書類を提出していただいたのち、審査させていただきます。
Q 料金はかかるの?
A 料金体系」をご覧ください。
Q メーカー会員契約を解除したい。
A お問い合わせ」までお申し出ください。
Q 「新製品ニュース」で配信したい情報が、公開されるまでの手順を教えて欲しい。
A 情報配信までの手続きは次の手順となります。

1) メーカー会員加入契約の締結
2) 会費のお支払い
3) メーカー会員管理メニューへのログインID・パスワードの発行
4) 同上管理メニューに、インターネット接続環境のあるコンピューターでアクセス
5) 所定フォームに、配信したい情報を記入
6) アークビッツ事務局でご登録内容を審査の上、Web上に公開
Q 「新製品ニュース」の原稿作成での注意事項は?
A 以下の点にご注意ください。

1) 本サイトにおいては、比較広告は禁止させていただいております。そのような記載のなき様お願い致します。
2) 「世界最小」「国内最大」等の記載には、必ず調査時期を明記してください。
 例) 本製品は、世界最小(2001年10月時点)の.....
3) 「見出し文」はアークビッツTOPページでも新聞ニュースサイトのように利用します。商品の特徴をわかりやすく要約されると、アクセス数アップにつながります。

「電気式浴室乾燥機 エアアクア」
(改善例)  「浴室・洗面室・便所の 3室換気を1台で対応できる 電気式浴室乾燥機   エアアクア」
(特徴をアピール) (製品種別) (商品名)

新聞の経済欄新製品情報のイメージでお考えください。
Q 「新製品ニュース」の問い合わせ対応はどのような体制を用意すればいいの?
A 一部署のみで対応していただくシステムですので、全国からの問い合わせに対処できる窓口をご用意ください。
Q 「新製品ニュース」の説明文中に他サイトへのリンクを設けたい。
A システム上、対応しておりません。

メーカーサイトへのリンクは、メーカーサイトトップと商品詳細説明ページの2箇所のみ、所定欄で別途ご登録いただけます。メーカー会員が代理店や商社の場合、メーカーからのリンク許可は会員様で取得してください。また、アークビッツ事務局はその許可取得を確認する責を負いませんのでご了承ください。
Q 「新製品ニュース」や「住設める?くる!」での問合せには必ず返答しないといけないの?
A 当サービスはユーザー会員に対して返答を保証しないことを明記しておりますし、アークビッツ事務局としてメーカー会員に強制できるものでもありません。返答するか否かは、対応される方の裁量で判断していただいて結構です。

ただし、返答が来ないことは決してよい印象を与えるものではありませんし、質問状を受け取ったことは、御社の商品やサービスをアピールする絶好の機会でもあります。出来る限り対応していただきますようお願い致します。
Q 「住設める?くる!」に問合せ先を登録するまでの手順を教えて?
A ご登録までの手続きは次の手順となります。

1) メーカー会員加入契約の締結
2) 会費のお支払い
3) 問合せ先登録フォームのURLをお知らせ
4) 同上URLに、インターネット接続環境のあるコンピューターでアクセス
5) 所定フォームに、必要事項をご記入
6) アークビッツ事務局で、ご登録内容を審査の上、Web上に公開
Q 「住設める?くる!」へはどのような体制で、問い合わせ先を設置すればいいの?
A 問い合わせ先は、以下の9つの地域別に設置できるシステムをご用意しております。

「全国代表窓口」「北海道・東北」「北信越・北陸」「関東」
「中部・東海」「関西」「中国・四国」「九州・沖縄」「海外」

少なくとも1地域設置いただければ登録可能ですが、「全国代表窓口」は極力ご用意ください。その他の地域についても出来るだけ設置していただきたいですが、会員様のご事情でお決めいただいて結構です。
Q Web情報やイベント情報に投稿したい。
A あなたがメーカー会員であれば、以下の手順でお申し込みください。投稿の為のパスワードを発行します。

1. まず、「登録会社一覧」をご覧になり、御社がメーカー会員として登録されているか確認してください。
2. 登録済みであれば「お問い合わせ」にて、あなたの所属会社名・部署名・お名前・お電話番号・「Web情報・イベント情報のパスワード発行希望」と明記の上、お申し込みください。
3. アークビッツ事務局よりメーカー会員の主管理責任者に確認後、許可を得次第、e-mail にてパスワードを送付します。

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